Persondatapolitik

Senest opdateret: 10. maj 2025

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Naet København (”Sitet”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger naet-kobenhavn.com (”Sitet”), bruger vores tjenester, foretager et køb eller kommunikerer med os i forbindelse med Sitet (samlet kaldet ”Tjenesterne”).

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, lovkrav eller driftsmæssige behov. Vi offentliggør den nye politik på Sitet, opdaterer datoen for ”Senest opdateret” og træffer de tiltag, der måtte være nødvendige i henhold til lovgivningen.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig
Afhængigt af, hvordan du interagerer med os, kan vi indsamle:

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail.

  • Ordreoplysninger: faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger, e-mail og telefonnummer.

  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode og sikkerhedsdata.

  • Kundeserviceoplysninger: beskeder eller detaljer, du sender til os gennem Tjenesterne.

Visse funktioner kræver, at du giver os disse oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre det, kan du muligvis ikke få adgang til bestemte tjenester.

Oplysninger indsamlet automatisk
Vi kan indsamle information om din interaktion med Sitet ved hjælp af cookies og lignende teknologier, herunder:

  • IP-adresse, browsertype og enhed.

  • Netværks- og forbindelsesoplysninger.

  • Hvordan du navigerer og bruger Sitet.

Oplysninger fra tredjeparter
Vi kan modtage oplysninger om dig fra:

  • Vores teknologipartnere (fx Shopify).

  • Betalingsudbydere, som indsamler fakturerings- og betalingsdata for at fuldføre dine ordrer.

  • Marketing- og reklamepartnere via sporings-teknologier (cookies, pixels osv.).

Alle oplysninger modtaget fra tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne politik.

Formål med databehandling

  • Levering af produkter og tjenester: behandle betalinger, fuldføre ordrer, håndtere forsendelser, returneringer og ombytninger.

  • Marketing og reklame: sende kampagnetilbud via e-mail, SMS eller post samt vise relevante annoncer på vores Site og eksterne sider.

  • Sikkerhed og forebyggelse af svig: opdage og forhindre misbrug af Tjenesterne.

  • Kundeservice og forbedring af tjenester: besvare henvendelser og optimere brugeroplevelsen.

Retsgrundlag i henhold til GDPR: legitime interesser (art. 6.1.f) eller kontraktopfyldelse (art. 6.1.b).

Cookies

Vi bruger cookies til at drive Sitet, forbedre Tjenesterne, huske præferencer, analysere brug og personalisere reklamer.

Du kan læse Shopifys cookiepolitik her: [Shopify Cookies]

Du kan indstille din browser til at blokere eller slette cookies, men dette kan begrænse visse funktioner på Sitet.

Deling af personoplysninger

Vi kan dele dine data under følgende omstændigheder:

  • Med leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (betaling, forsendelse, kundeservice, analyse).

  • Med marketing- og reklamepartnere.

  • Med vores datterselskaber eller inden for vores koncern.

  • Som led i en virksomhedstransaktion (fusion, salg, omstrukturering).

  • For at overholde lovkrav eller håndhæve vores vilkår.

Vi sælger ikke dine personoplysninger og deler dem ikke til andre formål end de beskrevne uden dit samtykke.

Tredjepartswebsites

Vores Site kan indeholde links til eksterne sider, som vi ikke kontrollerer. Vi er ikke ansvarlige for disses privatlivspraksis eller sikkerhed. Læs altid deres vilkår, før du deler data.

Børns data

Vores Tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra dem. Hvis et barn giver os oplysninger, kan en værge anmode om sletning ved at kontakte os.

Datasikkerhed og opbevaring

Vi tager rimelige sikkerhedsforanstaltninger, men intet system er 100 % sikkert.

Opbevaringsperioden afhænger af formålet: så længe det er nødvendigt for at administrere din konto, overholde lovkrav, løse tvister eller håndhæve vores politikker.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR og anden gældende lovgivning kan du have ret til at:

  • Få adgang til dine data.

  • Få rettet eller slettet data.

  • Modtage data i et portabelt format.

  • Begrænse behandlingen.

  • Trække samtykke tilbage.

  • Gøre indsigelse mod behandlingen.

For at udøve disse rettigheder skal du kontakte os via nedenstående oplysninger. Vi kan bede om identitetsbekræftelse, før vi behandler din anmodning.

Klager

Hvis du mener, at vi ikke har håndteret dine data korrekt, kan du skrive til os. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du indsende en klage til datatilsynet i dit land.

Internationale brugere

Vi kan overføre og behandle dine data uden for dit bopælsland, herunder uden for EØS. Sådanne overførsler sker på grundlag af anerkendte juridiske mekanismer (fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser).

Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:

E-mail: info@naet-kobenhavn.com
Supporttid: Mandag–fredag, kl. 9:00 – 17:00 CET