Forsendelsespolitik

Hos Naet København er vi stolte af at tilbyde vores kunder sikre og pålidelige leverancer. Nedenfor finder du alle de oplysninger, du har brug for vedrørende forsendelsen af dine modeartikler.

Ordrebehandling

Ordrer afgivet mandag til fredag før kl. 18:00 CET behandles samme dag.

Ordrer afgivet efter kl. 18:00 eller i weekenden behandles den følgende hverdag.

Den samlede behandlingstid kan være op til 1–2 hverdage.

Leveringstid og -omkostninger

Leveringstid = behandling + forsendelse

• Behandling: op til 1–2 hverdage (mandag til fredag).

• Forsendelse: 6–10 hverdage (mandag til fredag).

Forsendelsesomkostninger

• Gratis levering i Danmark og resten af EU.

• For forsendelser uden for EU beregnes omkostningerne i checkout, inden købet bekræftes.

Vi gør altid vores bedste for at levere inden for den estimerede tid. Skulle der opstå forsinkelser, informerer vi dig hurtigst muligt.

Forsendelsesmetode

Vi samarbejder med pålidelige fragtfirmaer til håndtering af alle ordrer.

Sporingsinformation

Alle forsendelser inkluderer et trackingnummer. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med oplysninger om, hvordan du kan spore din pakke via vores online butik.

Ikke-leverbare pakker

Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger angivet af kunden, er eventuelle ekstraomkostninger for genforsendelse købers ansvar.

Kontakt

Har du spørgsmål om forsendelsen af din ordre, står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe:

E-mail: info@naet-kobenhavn.com
Åbningstider: Mandag til fredag, 9:00 – 17:00 CET