FAQ

Hvad er jeres returpolitik?

Vi ønsker, at du føler dig tryg, når du handler hos os. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, kan du returnere den inden for 30 dage efter modtagelsen. Du kan enten få pengene tilbage eller bytte til en anden vare. Se venligst vores [Retur- og Refusionspolitik] for flere detaljer.

Tilbyder I kampagner eller rabatter?

Vi har i øjeblikket ingen faste kampagner. Vi anbefaler dog, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev – det er den bedste måde at få besked om nye kollektioner, særlige lanceringer og fremtidige tilbud.

Er det sikkert at handle på jeres hjemmeside?

Ja, helt sikkert. Vi beskytter dine oplysninger med SSL-kryptering, hvilket betyder, at dine data sendes sikkert. Kortoplysninger bruges kun til at behandle betalingen og gemmes ikke i vores system. Din privatliv er en høj prioritet hos os.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer de mest almindelige kort og digitale betalingsløsninger, herunder: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay og MobilePay.

Har jeres produkter en kvalitetsgaranti?

Ja. Hos Naet Kobenhavn kontrollerer vi hver vare nøje, inden vi sender den. Hvis du modtager et produkt med en fejl, skal du kontakte os med det samme – vi sørger for en løsning, enten erstatning eller tilbagebetaling.

Er alle varer altid på lager?

Vi opdaterer løbende vores webshop, men enkelte varer kan hurtigt blive udsolgt. Hvis det sker, giver vi dig besked og tilbyder enten en alternativ vare eller informerer om, hvornår varen er tilgængelig igen.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan altid sende os en e-mail. Vores supportteam bestræber sig på at besvare alle henvendelser inden for én arbejdsdag.

Kontaktinformation